Termos de uso

Atualizados em 23 de outubro de 2026

Estes termos orientam o uso da plataforma Linvery por administradores, estabelecimentos e entregadores cadastrados. Ao acessar sua conta, você concorda em usar o sistema de acordo com estas regras.

Contas e acesso

• Use informações verdadeiras e mantenha seus dados de contato atualizados;
• Guarde sua senha e não compartilhe o acesso com pessoas não autorizadas;
• Avise o administrador da Linvery se suspeitar que outra pessoa acessou sua conta;
• Use apenas as funções liberadas para o seu perfil e não tente acessar dados de outras contas.

Uso da operação

Estabelecimentos são responsáveis por conferir os dados do pedido, o endereço, a forma de pagamento e a tarifa escolhida antes de chamar um entregador. Entregadores devem manter seus dados corretos, analisar as informações disponíveis, atualizar o status da entrega e registrar problemas pelo fluxo do sistema.

Os valores das tarifas são configurados para cada estabelecimento. A tarifa selecionada no chamado é apresentada ao entregador e registrada na entrega; o fechamento financeiro considera as entregas concluídas e os valores salvos nelas. Pagamentos feitos fora da plataforma podem ser registrados pelo administrador.

O entregador pode cadastrar uma chave Pix e solicitar o saque de parte ou de todo o saldo disponível. A solicitação passa por análise administrativa; quando aprovada, o administrador realiza a transferência fora da plataforma e registra o pagamento com o comprovante. Valores solicitados ficam reservados até a aprovação, recusa ou pagamento.

Localização, códigos e notificações

Algumas funções dependem da permissão de localização e das permissões de notificação do navegador ou aparelho. Códigos de retirada e conclusão, quando ativados para o estabelecimento, devem ser usados apenas para confirmar a etapa correspondente da entrega.

Uso responsável

Não use a plataforma para inserir conteúdo ilegal, tentar interromper o serviço, falsificar entregas ou acessar informações sem autorização. Mantenha sigilo sobre dados de clientes e use-os somente para realizar e acompanhar a entrega correspondente.

Disponibilidade e alterações

A Linvery pode receber atualizações, manutenção ou interrupções temporárias. As telas e funções podem evoluir para corrigir falhas e melhorar a operação. O administrador pode suspender acessos quando necessário para proteger o sistema ou investigar uso indevido.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade, que integra estes termos.